电梯维修记录可通过轿厢内快捷查询、线下机构申请、线上平台查询等多种方式获取详细内容,具体途径适配不同场景,操作起来都较为便捷,详情如下:
轿厢内扫码查询
如今多数电梯轿厢内的特种设备使用标志上会印有专属二维码,这是很便捷的查询方式。用手机微信或支付宝扫描该二维码,页面会弹出电梯的注册代码、检验信息等内容,其中维保记录板块会详细标注每次维修的日期、负责的维保单位、维保人员姓名及证件号,还会列明检查制动器、测试安全回路等具体维修项目,以及项目对应的正常或异常状态,若有异常也会附上处理结果。
线下向相关机构申请查询
物业公司:作为电梯的日常管理方,物业公司按《特种设备安全法》要求需留存完整的电梯安全技术档案,其中就包含详细维修记录。业主可直接到物业办公室,口头或书面申请查看,正规物业会提供记录复印件或电子版,能清晰了解电梯各次维修的故障原因、处理措施和配件更换等细节。
维保单位:电梯轿厢内通常张贴有维保单位的联系方式。可直接致电该单位,提供电梯编号、所在位置等信息,就能查询对应的维修档案,对于有需要的情况,还可要求对方出具书面维修证明文件。
政府监管部门:若怀疑维修记录造假或物业、维保单位拒不配合,可向当地市场监督管理局申请调取记录。市场监管局作为电梯安全的监管主体,建有电梯安全数据库,提交身份证明和电梯相关信息后,即可申请查阅对应的维修档案;部分老旧小区电梯维护由街道或社区协调管理,也可前往街道办事处或社区居委会咨询相关档案。
线上平台查询
智能管理平台:不少小区接入了智能电梯管理系统或智慧社区平台,业主可咨询物业获取平台的APP或网页链接,登录后按提示输入相关信息,就能查询电梯维修记录等内容。还有部分维保公司会使用如“维梯保”这类专业管理软件,也可咨询物业是否能通过这类软件查询。
监管部门官网:部分地区的市场监管局官网会在服务大厅或特种设备专栏开设电梯信息公开入口,在线提交查询申请并核验信息后,就能查看电梯的维修及检验等相关记录。